1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
AllInThai ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า AllInThai เก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ allinthai.ws แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบริการผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วและผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เพิ่งเข้ามาดูข้อมูลบนเว็บไซต์
AllInThai ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามความหมายของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมายตลอดเวลา
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
AllInThai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงจากคุณหรือโดยอัตโนมัติผ่านการใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน | การสมัครสมาชิก / การยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ช่องทางการชำระเงิน | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ยอดเงินที่เดิมพัน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address อุปกรณ์ที่ใช้ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | ระบบอัตโนมัติ / คุกกี้ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน | Live Chat / อีเมล / LINE |
AllInThai ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
AllInThai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกการประมวลผล วัตถุประสงค์หลักมีดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมที่คุณเลือก
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามข้อกำหนดการใช้บริการ รวมถึงการตรวจสอบอายุและถิ่นพำนัก
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายรู้จักลูกค้า (KYC) และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม AllInThai
- การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
- การดูแลลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีความเสี่ยงจากการพนัน
4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
AllInThai ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT) และผู้ให้บริการเกมที่ได้รับใบอนุญาต ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับกับ AllInThai อย่างเคร่งครัด
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: AllInThai อาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เช่น บริษัทที่ให้บริการโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบความปลอดภัย ซึ่งจะเข้าถึงข้อมูลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังบริษัทใหม่ โดยยังคงอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือดีกว่า
ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล AllInThai จะดำเนินการตามหลักการเปิดเผยข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบหากสามารถทำได้ตามกฎหมาย
5 การเก็บรักษาและมาตรการความปลอดภัย
AllInThai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ในระบบที่มีความปลอดภัยสูง โดยมีมาตรการป้องกันทั้งด้านเทคนิคและด้านองค์กร ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลที่รับส่งทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงิน
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control) สำหรับพนักงาน AllInThai
- การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
AllInThai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก และยังคงเก็บไว้เป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรและปลอดภัย
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
AllInThai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานได้ดีขึ้น
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies): ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน AllInThai ของคุณ
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ AllInThai พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังต่อไปนี้
- สิทธิ์รับทราบ: สิทธิ์ที่จะได้รับแจ้งว่าข้อมูลใดบ้างของคุณที่ AllInThai เก็บรวบรวมและนำไปใช้
- สิทธิ์เข้าถึง: สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ AllInThai เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
- สิทธิ์แก้ไข: สิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้ตรงกับความเป็นจริง
- สิทธิ์ลบ: สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบ (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)
- สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: สิทธิ์ขอให้ระงับการใช้งานข้อมูลของคุณในระหว่างการตรวจสอบกรณีพิพาท
- สิทธิ์คัดค้าน: สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: สิทธิ์รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: สิทธิ์ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่ได้รับก่อนหน้า
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ AllInThai ผ่านอีเมล support@allinthai.ws AllInThai จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
AllInThai อาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นในกรณีที่จำเป็น เช่น การใช้บริการโฮสติ้งหรือผู้ให้บริการเกมในต่างประเทศ ในทุกกรณี AllInThai จะดำเนินมาตรการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับเทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐาน PDPA ของประเทศไทย
มาตรการที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ได้แก่
- ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับคู่สัญญาในต่างประเทศตามมาตรฐาน Standard Contractual Clauses
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนโอนข้อมูลในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายอื่น
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
AllInThai อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์AllInThai เมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งต่อไป
- ประกาศในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวพร้อมระบุวันที่อัปเดต
การที่คุณยังคงใช้บริการ AllInThai หลังจากที่นโยบายได้รับการอัปเดตถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อจัดการบัญชีของคุณ
10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ AllInThai สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
AllInThai มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำขอของคุณอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากคุณรู้สึกว่าการร้องเรียนของคุณไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้โดยตรง